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郑州同城送花O2O:面朝蓝海花难开?

    内容摘要:
    【 鲜花快递公司的业务人员在派送鲜花河南商报记者 侯建勋/摄河南商报记者 李兴佳一边是待开垦的数十亿元的市场处女地,一边是产品配送、非标准化的行业难题,这便是当下鲜花同城速递业的尴尬现实。这些从业者八仙过海、泅渡突围:自建花卉基地、包月预售、与平台联姻……问题是,眼瞅着一片蓝海,他们能否等来“春暖花开】
    正文:

 郑州同城送花O2O:面朝蓝海花难开?

鲜花快递公司的业务人员在派送鲜花

  河南商报记者 侯建勋/摄

  河南商报记者 李兴佳

  一边是待开垦的数十亿元的市场处女地,一边是产品配送、非标准化的行业难题,这便是当下鲜花同城速递业的尴尬现实。

  这些从业者八仙过海、泅渡突围:自建花卉基地、包月预售、与平台联姻……问题是,眼瞅着一片蓝海,他们能否等来“春暖花开”?

  个案

  一商户鲜花批发生意70%来自网络订单

  刚过去的“520表白日”当天,某鲜花速递连锁品牌业务量暴增,每隔几分钟,就蹦出一条用户的好/差评,评价页面被“速度蛮快”、“花很漂亮”刷屏。

  小闫是其中下单的一员,因为当天上班,他首次用微信订花,人未赶到、鲜花先到,着实给了女朋友一个惊喜。

  类似小闫选择在节日通过网络买花的人不在少数。“平常市民还是以逛花市为主,一到节日网络端购物明显增多。”郑州市陈寨花卉市场负责人白占芳称。

  河南最大的中小企业电商平台“企汇网”掌门人何丽丽提供的数据显示,每逢情人节、母亲节等节日,其平台鲜花销售量增长率达到400%~500%。5月20日这天,郑州本土鲜花同城速递品牌“百花集”的订单量增长640%,单电话预订数就与平时的总预订量持平。

  “网络下单预订鲜花已经成为很多买花人的消费习惯,到店率越来越低,开个车找不到车位,市区又堵。没时间探望病人,下个单,同城速递送过了,省时又表达了情谊。”何丽丽称,目前网络订单主要集中在同城运货,郑州市区三环以内3小时送达,这本身为鲜花速递在时效性方面提供了可能。

  鲜花电商的发展,也吸引传统的批发市场将目光投向网络。今年陈寨花卉市场一批零商户徐红卫的感受是,鲜花批发生意70%来自于网络订单。

  本地

  郑州几乎没有成功的鲜花O2O企业

  看看以下数据,或许就不难理解鲜花电商风为何越刮越猛:亿邦动力网发布的“鲜花零售市场基本格局”称,花卉行业市场容量达1200亿元,而鲜花电商市场规模40亿~50亿元,行业的毛利在50%。

  “行业还处于蓝海,门槛也并不高,算是待开垦的处女地。”广阔的市场蓝海,一方面决定了市场容量大,但另一方面,却并不意味着行业造富容易。在“百花集”掌门人宋洋的印象中,郑州本地几乎没有很成功的鲜花O2O企业,何丽丽唯一记得的郑州一家品牌,两年前开业,如今已停业。

  这也是郑州本地鲜花电商的现状:行业尚处于萌芽状态,叫得上名字的大牌企业为零。原因在哪里?

  “这是很烧钱的玩意,前期投入很大,回收又很漫长,上百万元的投资是最基本的。”宋洋目前靠房地产开发等项目来补贴鲜花O2O平台的运维。何丽丽也一再告诫“没有资金实力不要玩平台”,“不光是花二三十万元建个平台的事,它涉及产品、客户、营销思路、平台建设、物流配送等一系列环节。”

  烧钱战下,鲜花电商成为土豪的游戏,势单力薄者即便抢到“俄罗斯转盘”,也可能面临自戕的命运。更为重要的是,你要耐得住回收期的寂寞。

  相比之下,全国范围内成型的品牌活得要轻松很多:新创鲜花电商品牌“最美花开”宣布获腾讯近千万美元级别投资,并启用女星杨幂代言;“roseonly”主打高端送花市场,“爱唯一”做韩式花束,“爱尚鲜花”强调中产阶级生活情调,并早在去年获得了第二轮投资。

  “鲜花电商地域限制性大,体验不好,会在移动互联网泡沫破灭后失败。在这之前,能融到资,就是胜利。”一业内人士这样称。

  困境

  并非仅仅烧钱一个难题

  然而,行业并非仅仅烧钱一个难题。

  首先,物流配送是鲜花电商躲不开的一个硬伤。“最致命的是冷天气,花直接脱离了花盆,破损很多。专门的冷链配送成本又太高,遇上情人节、七夕等简直是灾难,不能按时到、收到后品相不好,都让本该是标准化的产品得不到标准化的体验。”业内人士林雨飞称。

  鲜花被誉为“绿色股票”,价格飘忽不定,市场阴晴难测。“情人节当天,深圳一家花卉市场,上午现场货品全部卖空,价格也涨得特别离谱,批发价由1元/枝涨到5元/枝。等到了中午,没人要了,卖不动。”宋洋称。

  何丽丽将其原因归结为价格不透明,“可以卖到100元,也可以卖50元,受季节性波动太大。包装不透明,鲜花的标准体系也未建成。”

  在技术和营销推广上,一些品牌也显得力不从心。宋洋做系统研发,动用了6名员工以及上百名学生,而每名技术研发人员月薪最少1万元。此外,他每周都有营销推广活动,小活动每场花费在上千元,“上百万元是基本的投入,中小企业根本没实力做。”

  而且,营销推广的成效似乎并不十分精准,“定增3000粉丝的量,真正能回收1700~1900粉丝,第二天又掉粉400~500人。”

  曾在国外生活十几年的宋洋最大的焦虑是,郑州市民网上下单买花的消费习惯还远未达到他的理想水平,“国外每天换一束花,郑州市民两年恐怕才买一束花。我们能做的只能是通过线下宣传活动去引导。”

  何丽丽认为这个问题的症结并不在于消费意识淡薄,而是“消费者不知道去哪买”,“平台都没宣传出去,消费者怎么知道买?你有卖,用户才会去买。”

  妙招

  搭“家庭装修贷款”顺风车

  尽管如此,一些从业者也在尝试通过自己的努力,做一些突围。

  鲜果电商“买果果”创始人刘平早在去年就操作了水果“包月预售”模式,“顾客提前支付,可获得每周1次、为期4次的时令水果大派送。”

  这一模式也被认为可嫁接到花卉电商中来。“办公室隔几天换鲜花,我负责每月给你固定配送。也可以提供私人订制服务,派人给你办公室搭配设计。”何丽丽称。

  宋洋和一做建材家居行业的哥们喝酒时,偶然间嗅到了一个商机:建材家居O2O平台提供家庭装修贷款,业主通过该平台办结一张贷款卡,贷款卡提供包括设计、装修材料、家具等一站式家装服务。在房屋装修结束时,业主可以直接拿衣服入驻,但是一般情况下,贷款卡会空出几百元的资金未使用。

  “这笔钱不能退还,又不够买其他产品,但是用来买鲜花、绿植最合适,既除味又达到装饰的效果。”让鲜花、绿植加入贷款卡付费项目,成为其标配内容,是他接下来正在谈的大项目。

  此外,他除了和线下鲜花加盟店合作外,近十万平方米的花卉生产基地也即将投产,这也就意味着,以后将采用“基地直销”和“线下门店配送”两条腿走路。

  何丽丽认为应该在营销上下功夫,就像“roseonly”主打“一生只送一人”、 “爱唯一”做韩式花束一样,“每个品牌都得寻找一个卖点,也就是方便消费者记忆的点。”

  但无论如何,这个行业天生的不足,连同从业者所做的种种突围,一起拼凑成这个行业的生动全景图。就如林雨飞所说,“更适合鲜花的是O2O模式,就近配送是最好,当然还有很长的路要走。”

责任编辑:杨若琛

备注:本文章为原创文章,版权属于原创作者,如需要请联系原创作者。  

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